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DERhotel Kooperationen

FAQs - Häufig gestellte Fragen für Reisebüros

Ist die Teilnahme an DERhotel.com kostenlos?
Wie kann ich mich als Reisebüro bei DERhotel.com anmelden?
Was passiert nach der Registrierung?
Wie hoch ist die Rückvergütung an Reisebüros?
Wie und wann erfolgt die Provisionsrückvergütung?
Gibt es einen Mindestumsatz, der für die Rückvergütung erreicht werden muss?
Werden DERhotel.com Umsätze in die DER Umsätze für die Zusatzprovision berücksichtigt?
Wie erfolgt die Zahlungsabwicklung?
Wie und an wem wird die Buchungsbestätigung verschickt?
Sind Stornierungen kostenfrei möglich?
Wie kann ich eine Reservierung stornieren?
Wie ist die Vertragsdauer und die Kündigungsfrist?
An wen kann ich mich bei Fragen wenden?

 

Ist die Teilnahme an DERhotel.com kostenlos?

Ja, die Teilnahme und auch die Einrichtung des Partnerlinks mit Login ist für Reisebüros kostenfrei.

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Wie kann ich mich als Reisebüro bei DERhotel.com anmelden?

Sie können sich jederzeit online im Anmeldeformular für Reisebüros registrieren.

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Was passiert nach der Registrierung?

Nach erfolgter Registrierung wird für Ihre Agentur ein Login eingerichtet, den Sie per E-mail von uns erhalten. Bitte beachten Sie, dass diese Einrichtung ca. 2 Wochen in Anspruch nimmt. Bitte nutzen Sie für Ihre Reservierungen ausschließlich diesen Login, denn nur so kann gewährleistet werden, dass alle Buchungen Ihrer Agentur zugeordnet und die Provision an Sie gezahlt werden kann.

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Wie hoch ist die Rückvergütung an Reisebüros?

Sie erhalten bei DERhotel.com für jede vom Kunden tatsächlich in Anspruch genommene Übernachtungsleistung eine garantierte Provisionsrückvergütung von 5%, unabhängig davon ob DERhotel.com die Provisionszahlung vom Hotel erhält oder nicht.

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Wie und wann erfolgt die Provisionsrückvergütung?

Die Rückvergütung wird im Folgemonat nach durchgeführter Reise Ihrer Agentur gezahlt. Diese wird entweder verrechnet oder auf die von Ihnen angegebene Bankverbindung überwiesen. Sie erhalten in diesem Fall monatlich eine Übersicht der Provisionsabrechnung sowie eine detaillierte Übersicht der über DERhotel.com getätigten Buchungen.

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Gibt es einen Mindestumsatz, der für die Rückvergütung erreicht werden muss?

Nein. Es gibt keinen Mindestumsatz und auch kein Staffelmodell. Sie erhalten bei DERhotel.com einen festen Provisionssatz von 5% für jede Buchung (ausgenommen stornierte Buchungen und No Shows).

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Werden DERhotel.com Umsätze in die DER Umsätze für die Zusatzprovision berücksichtigt?

Ja, der DERhotel.com-Umsatz fließt in den DERTOUR-Gesamtumsatz und in die Staffelberechnung der Zusatzprovision.

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Wie erfolgt die Zahlungsabwicklung?

Die Rechnung wird vom Kunden im Hotel bezahlt. Sollte eine Depositzahlung (Vorauszahlung) erforderlich sein, so wird der Betrag sofort von der angegebenen Kreditkarte abgebucht. Sie werden vor Abschluss der Buchung darauf hingewiesen.

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Wie und an wem wird die Buchungsbestätigung verschickt?

Nach erfolgter Buchung wird die Buchungsbestätigung an die in der Buchung angegebene E-Mail Adresse verschickt.

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Sind Stornierungen kostenfrei möglich?

Bei Buchungen ist es vom Hotel abhängig, bis wann eine kostenlose Stornierung möglich ist. Sie werden jedoch bei Buchung auf die genauen Stornobedingungen hingewiesen. Auch nach der Buchung können Sie sich Ihre Buchung darstellen und alle Bedingungen einsehen.

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Wie kann ich eine Reservierung stornieren?

Um eine Reservierung zu stornieren, haben Sie zwei Möglichkeiten. Nach dem Einloggen können Sie über die folgenden Auswahlpunkte gehen:

- Buchungen: Hier können Sie die zu stornierenden Buchung suchen und auf "Löschen" klicken
- Buchung stornieren: Hier die Buchungsnummer eintragen, auf "Zur Buchung" klicken und dann auf "Stornieren" klicken.

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Wie ist die Vertragsdauer und die Kündigungsfrist?

Dieser Vertrag wird beginnend mit dem Datum der Bestätigung von DERhotel.com auf unbefristete Zeit geschlossen. Der Agenturvertrag kann von Ihnen jederzeit zum Monatsende gekündigt werden.

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An wen kann ich mich bei Fragen wenden?

Bei Fragen stehen Ihnen unsere Reiseexperten sehr gerne zur Verfügung.

Weitere FAQs finden Sie hier.

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Server: portal-prod02.der.de   Session: 03BFFD03B06C560851265065E45A9716.portal-prod02   Release: 11.29.00.0   vom: 26.11.18