FAQs - Häufig gestellte Fragen für Reisebüros

Ist die Teilnahme an DERhotel.com kostenlos?
Wie kann ich mich als Reisebüro bei DERhotel.com anmelden?
Was passiert nach der Registrierung?
Können wir unseren Link auch auf unserer Reisebüro-Website einrichten?
Wie hoch ist die Rückvergütung an Reisebüros?
Wie und wann erfolgt die Provisionsrückvergütung?
Gibt es einen Mindestumsatz, der für die Rückvergütung erreicht werden muss?
Werden DERhotel.com Umsätze in die DER Umsätze für die Zusatzprovision berücksichtigt?
Wie erfolgt die Zahlungsabwicklung?
Kann ich die Buchungen auch ohne Kreditkarte vornehmen?
Wie und an wem wird die Buchungsbestätigung verschickt?
Sind Stornierungen kostenfrei möglich?
Wie kann ich eine Reservierung stornieren?
Wie ist die Vertragsdauer und die Kündigungsfrist?
An wen kann ich mich bei Fragen wenden?

 

Ist die Teilnahme an DERhotel.com kostenlos?

Ja, die Teilnahme und auch die Einrichtung des Partnerlinks ist für Reisebüros kostenfrei.

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Wie kann ich mich als Reisebüro bei DERhotel.com anmelden?

Sie können sich jederzeit online im Anmeldeformular für Reisebüros registrieren.

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Was passiert nach der Registrierung?

Nach erfolgter Registrierung wird DERTOUR Ihrer Agentur einen Partnerlink einrichten, die Sie per E-mail von uns erhalten werden. Bitte nutzen Sie für Ihre Reservierungen ausschließlich diesen Link, denn nur so kann gewährleistet werden, dass alle Buchungen Ihrer Agentur zugeordnet und die Provision an Sie gezahlt werden kann. Speichern Sie Ihren Link am besten unter Favoriten ab.

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Können wir unseren Link auch auf unserer Reisebüro-Website einrichten?

Ja, auf Wunsch kann dieser Link auch als Whitelabel Version, d.h. ohne DERhotel.com Logo eingerichtet werden.

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Wie hoch ist die Rückvergütung an Reisebüros?

Sie erhalten bei DERhotel.com für jede vom Kunden tatsächlich in Anspruch genommene Übernachtungsleistung eine garantierte Provisionsrückvergütung von 5%, unabhängig davon ob DERTOUR die Provisionszahlung vom Hotel erhält oder nicht.

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Wie und wann erfolgt die Provisionsrückvergütung?

Die Rückvergütung wird im Folgemonat nach durchgeführter Reise Ihrer Agentur ab einem Mindestwert von bereits 10,- EUR gezahlt. Diese wird entweder verrechnet oder auf die von Ihnen angegebene Bankverbindung überwiesen. Sie erhalten in diesem Fall monatlich eine Übersicht der Provisionsabrechnung sowie eine detaillierte Übersicht der über DERhotel.com getätigten Buchungen. Beträge, die unter dem Mindestwert liegen, werden auf den nächsten Monat übertragen bis der Mindestwert erreicht ist.

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Gibt es einen Mindestumsatz, der für die Rückvergütung erreicht werden muss?

Nein. Es gibt keinen Mindestumsatz und auch kein Staffelmodell. Sie erhalten bei DERhotel.com einen festen Provisionssatz von 5% für jede Buchung (ausgenommen stornierte Buchungen und No Shows).

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Werden DERhotel.com Umsätze in die DER Umsätze für die Zusatzprovision berücksichtigt?

Ja, der DERhotel.com-Umsatz fließt in den DERTOUR-Gesamtumsatz und in die Staffelberechnung der Zusatzprovision.

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Wie erfolgt die Zahlungsabwicklung?

Die Rechnung wird vom Kunden im Hotel bezahlt. Sollte eine Depositzahlung (Vorauszahlung) erforderlich sein, so wird der Betrag sofort von der angegebenen Kreditkarte abgebucht. Sie werden vor Abschluss der Buchung darauf hingewiesen.

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Kann ich die Buchungen auch ohne Kreditkarte vornehmen?

Einige Hotels sind auch ohne Kreditkarte buchbar. Bitte beachten Sie jedoch, dass Ihre Buchung i.d.F. automatisch um 16:00 Uhr Ortszeit des Hotels verfällt. Bitte informieren Sie das Hotel falls Ihr Kunde später anreisen möchte.

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Wie und an wem wird die Buchungsbestätigung verschickt?

Nach erfolgter Buchung wird die Buchungsbestätigung an die in der Buchung angegebene E-Mail Adresse verschickt.

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Sind Stornierungen kostenfrei möglich?

a)       Buchung ohne Kreditkartengarantie
Bei allen Buchungen ohne Kreditkartengarantie ist eine kostenfreie Stornierung bis zum Anreisetag 
16:00 Uhr Ortszeit des Hotels möglich.

b)       Buchung mit Kreditkartengarantie
Bei Buchungen, welche mit Kreditkarte garantiert wurden, ist es vom Hotel abhängig, bis wann eine kostenlose Stornierung möglich ist. Sie werden jedoch bei Buchung auf die genauen Stornobedingungen hingewiesen. Auch nach der Buchung können Sie sich Ihre Buchung darstellen und alle Bedingungen einsehen.

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Wie kann ich eine Reservierung stornieren?

Um eine Reservierung zu stornieren, müssen Sie Ihre Buchungsnummer sowie Ihren Zugriffscode bereit halten. Diese finden Sie in der Buchungsbestätigung. Unter dem Punkt 'Buchung bearbeiten' können Sie diese eingeben. Danach wird Ihnen Ihre Buchung dargestellt. Hier kann die Buchung storniert werden. Weiterhin können Sie hier die Stornobedingungen einsehen.

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Wie ist die Vertragsdauer und die Kündigungsfrist?

Dieser Vertrag wird beginnend mit dem Datum der Bestätigung von DERhotel.com auf unbefristete Zeit geschlossen. Der Agenturvertrag kann von Ihnen jederzeit zum Monatsende gekündigt werden.

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An wen kann ich mich bei Fragen wenden?

Bei Fragen stehen Ihnen unsere Reiseexperten sehr gerne zur Verfügung.

Weitere FAQs finden Sie hier.

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